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秒过!广州地铁刷脸过闸真的来了,未来还能语音购票

发布时间: 2019-09-11 10:19 浏览次数:次 来源:网络整理

    大洋网2019年9月11日讯 不带羊城通、不带手机、不带现金也能坐地铁了,只需要一张脸。昨日,广州智慧地铁示范车站在已运营的广州塔站、建设中的天河智慧城站上线,最引人瞩目的新技术当属刷脸过闸,率先在APM线广州塔站面向市民开放。记者现场体验,在闸机范围内停顿半秒即可开闸,未来这个时间还要缩短40%。

    记者在APM线广州塔站看到,站厅两端均设置了刷脸过闸机,与常规机器相比多了一块竖起来的显示屏,上面有捕捉乘客脸部信息的摄像头。其中,站厅南侧的刷脸闸机还和安检机一体化设置,过闸、安检一次过完成。

    刷脸过闸是什么感觉?答案是“无感”。已完成注册和绑定支付信息的乘客,走到刷脸闸机前,稍作停顿机器即可识别身份并开闸,整个过程只需半秒。因此,广州地铁的专业术语称之为“无感票务”功能。

    “现在刷脸闸机处于测试阶段,感应速度大概为500毫秒,以后要达到300毫秒。”广州地铁集团副总经理蔡昌俊说。目前刷羊城通、单程票的速度就是300毫秒,未来刷脸和刷羊城通一样快。

    第一个“吃螃蟹”的APM线广州塔站,是外地游客来广州的热门站点,每逢假期人头攒动,很多外地乘客排队买票。蔡昌俊说:“以后外地乘客在这里坐APM线,只需提前在微信广州地铁乘车码小程序或广州地铁APP上注册,并绑定支付方式,即可实现无感通行,大大节省时间,改善现场拥挤。”

    除了刷脸过闸,智慧地铁示范车站在面向乘客服务方面,还包括智能客服、智慧安检、语音购票、站台门异物检测等新功能。在建设中的天河智慧城站,语音识别购票机已经就位,乘客只要说出目的地和购买数量,即可跳转到支付界面,省去了在地铁线网图上找目的地的麻烦。

    智慧车站还有这些新看点

    语音购票机:说一句话就能买票

    在二十一号线天河智慧城站,记者看到了最新的语音购票机,只需说出目的地车站、购票的数量(比如“广州东站、两张”),即可马上跳转到支付页面。

    晓港和萧岗两个普通话发音非常接近的车站,语音购票机能否通过考验?记者现场测试发现,除了第一次误会成六号线的暹岗,之后两次都能准确识别出萧岗和晓港。

    “以往在购票机买票,乘客需要从线网图中选取目的地,随着地铁线网扩大,地理感不强、对线网不熟悉的乘客需要花不少时间寻找,语音购票机大大节省了乘客的时间。”技术提供方佳都科技相关负责人表示。

    “目前只能识别普通话,接下来会逐步完善。”该负责人说,“未来随着人工智能技术的进步,还有望实现乘客说出目的地附近的地点(如天河城、正佳广场),机器自动识别出最近的车站。”

    智能客服:乘客发问机器秒回

    在天河智慧城站,记者看到最新的语音客服机。乘客面对客服机,说出要了解的信息,比如“车站A口有什么”,屏幕随即显示“高唐路”。值得注意的是,乘客要站在客服机面前的C位(中间位置)才行,机器专门设置了定点收音,以免被现场嘈杂的声音干扰。

    三号线广州塔站的智能客服机,乘客可以向客服机器人“悠悠”提问,了解广州地铁各方面的运营资讯。同时,客服系统还支持站外导航,为乘客提供各类综合交通出行建议。如果需要人工服务,客服系统后台设有人工客服功能,提供“一对一”的咨询互动,并根据乘客的需要,解答疑问,远程指导乘客操作,帮助乘客快速掌握和完成各种车站服务。

    广州打造全球“定制之都”

    昨日,广州首个智慧地铁站在地铁广州塔站开通。由国家级服务型制造示范平台广电运通为该站提供了智慧安检系统、智能语音服务系统、智能售票机、人脸识别闸机、智能客服中心等系统解决方案,以“AI+大数据”技术助力广州地铁建设智慧车站示范工程,在提高运营效率的同时,为乘客们带来智慧出行新体验。

    据相关负责人介绍,作为首批国家级服务型制造示范企业,广电运通致力于成为全球领先的行业人工智能解决方案提供商,业务涵盖智能金融、智慧政务、智能交通与平安榆林零点棋牌下载等领域。截至目前,广电运通取得有效授权专利超过1500项,是国内首家完成全部主流生物特征识别国家标准布局的企业。

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